我司2011年度優(yōu)秀員工代表赴泰國考察
2012年3月23-28日,董事長張紹渝率領公司優(yōu)秀員工代表赴泰國考察。
公司考察團一行27人,23日搭乘亞航重慶至泰國曼谷首航直飛包機,首先參觀考察了泰國加油站。
泰國地處東南亞,人口近7000萬,汽車多,沿公路兩側加油站鱗次櫛比。泰國加油站的品牌柱一般都高高聳立于路邊, 91號、95號等標號的汽油、柴油價格格外醒目,司機在行車中遠遠就能看到。加油站普遍干凈、整潔、清爽。加油站內的非油業(yè)務也以其特有的經(jīng)營方式和熱情迎接著四面八方的顧客。
一、加油站形象個性鮮明
泰國加油站站名及價格廣告立柱格外醒目,頂棚與外立面各具特色,色彩豐富亮麗。特別在夜間,加油站服務區(qū)的彩色燈光十分耀眼、明亮。汽車駕駛員夜間看到耀眼、明亮的彩色燈光,就知道是加油站。因此,加油站的這種燈光也成為夜間一道風景和最搶眼的“廣告”。
二、服務設施配套齊全
非油品服務區(qū)大多坐落在加油站入口處的一側,縱深一排,裝修格調簡約、靚麗。泰國氣溫常年在30攝氏度左右,非常濕熱,加油站便利店、超市或快餐、咖啡店內都有空調或冷氣,顧客很樂意去,增加了進店率
泰國加油站非油服務設施齊全,有便利店、加水機、汽車快修、輪胎充氣、快餐、咖啡店、自助銀行等,有些加油站還有超市。司機進加油站已不完全是加油,還可以享受修車、購物、喝咖啡、餐飲等多種服務,加油站真正實現(xiàn)了單純油品服務向多功能汽車服務的過渡。
三、便利店商品十分豐富
泰國加油站里無論是便利店還是超市,全部是24小時營業(yè),方便不同時段進站的顧客。
便利店、超市內,環(huán)境優(yōu)美整潔、寬敞明亮,從日常生活用品、學習用品、休閑食品到箱包、旅游商品品種齊全,豐富多樣,而且都是平價,加之商品質量有保證,加油站便利店不僅有本國顧客,國外的游客也很多,生意繁忙。顧客進店購物,宛如置身于繁華鬧市的大商場無異。
四、加油充氣十分方便
在泰國很多加油站內均設有輪胎充氣機。顧客在加油站加油時,可以給汽車輪胎進行充氣。這是一種免費服務項目,使用方便,很受顧客歡迎。
五、 洗手間設置人性化
泰國加油站的公共衛(wèi)生間也很人性化,設計科學合理。健全人和殘疾人都有自己的位置,在衛(wèi)生間墻壁與頂部天花板間有空隙,設有排風扇,讓空氣自然流動,沒有異味。同時,衛(wèi)生間保潔到位。衛(wèi)生間四周廣植樹木花草,室內空間面積較大,光線充足。
公司考察團一行還游覽了大皇宮,興致勃勃體驗了海上游樂等活動,參觀熱帶植物園品嘗了熱帶水果,增進了對泰國文化了解,并領略了異域民俗風情。
考察團全體成員于28日結束行程愉快返渝。
便利店(圖一)
便利服務(圖二)
加油島和收銀臺(圖三)
加油站(圖四)
加油站ATM機(圖五)
加油站價格牌(圖六)
考察團游覽大皇宮合影(圖七)