考察拓思路 學(xué)習(xí)借鑒助提升
為了全面提高加油站的綜合管理水平，提升銷量及服務(wù)質(zhì)量，我們要緊跟行業(yè)先鋒，找準(zhǔn)自身短板，順應(yīng)公司步伐，抓好發(fā)展方向，借鑒同行的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以促改，學(xué)以致用。本月，公司為站內(nèi)管理人員提供了外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
我們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中對(duì)加油站各個(gè)區(qū)域進(jìn)行了參觀，針對(duì)加油站的安全和現(xiàn)場管理方面，與相關(guān)管理人員進(jìn)行了詳細(xì)了解，包括現(xiàn)場安全警示牌、部位標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、站內(nèi)員工分工、安全管理制度以及營銷活動(dòng)的宣傳等。
學(xué)習(xí)歸來后，站內(nèi)組織了全員溝通動(dòng)員會(huì)，共同談感想、找差距，討論適合提升站內(nèi)管理及環(huán)境的方式方法。我們借鑒并優(yōu)化了適合我們加油站的系列措施，從現(xiàn)場服務(wù)細(xì)節(jié)提升、完善部分配套功能、拓展銷售渠道，提升便利店購物體驗(yàn)等方面開展了工作。我們落實(shí)精細(xì)化管理，優(yōu)化服務(wù)流程，提升站內(nèi)整體形象，為穩(wěn)定客源，提升客戶滿意度打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
通過學(xué)習(xí)、討論、動(dòng)員，我們深刻地認(rèn)識(shí)到，要拓展市場需要打破傳統(tǒng)營銷方式，提升管理水平，強(qiáng)化安全管理，真正做到優(yōu)服務(wù)、找差距、樹形象、穩(wěn)客源，循序漸進(jìn)地推進(jìn)我站管理工作，達(dá)到“考察拓思路，學(xué)習(xí)借鑒助提升”的目的，取得更上臺(tái)階的發(fā)展。
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