平凡崗位、詮釋不平凡的人生
一件好事,傳遞著滿滿正能量;一個好人,激勵每一個員工;一個重視培養(yǎng)員工服務意識的銷售服務企業(yè),溫暖著每一位車主。今年3月30日,重慶軒能石油天然氣有限公司在優(yōu)秀團隊評選活動中,依托視頻抽查和日常工作協(xié)調表現(xiàn)中,體現(xiàn)出集體觀念強、服務意識優(yōu)秀的服務團隊。那一件件暖心服務層出不窮,好人好事?lián)涿娑鴣?,讓人倍感溫暖?/span>
春寒料峭,伸手暖人心。2月7日,天雨路滑,一輛急速行駛的摩托車在進站加油時不慎摔倒,服務第一線加油員們立即伸出援手:幫忙設置警戒帶防止二次傷害、詢問傷情嚴重性、安撫情緒是否需要就醫(yī)幫助、疏導車流緩解經營擁堵。在駕駛員休息過程中對我站加油人員的真心和熱情表示感謝并對其團隊行為稱贊表揚。
人間有愛,續(xù)寫愛心接力。3月28日,一輛載人摩托車行駛在油站入口時摔倒,當班加油員立即伸出援手,在了解傷情溝通中,司乘人員為母女,女兒在附近上學,因為怕遲到,所以車速有點快,從而發(fā)生摔倒,大人身體沒有受傷,女兒在摔倒時腳踝被摩托車輕微擠壓,軟組織有點淤青無大礙,在現(xiàn)場休息會后。母親擔心女兒上學遲到卻因心情緊張不敢繼續(xù)使用摩托車送女兒上學,正在加油員協(xié)助打車時,一位即將加油完畢的顧客熱情提出他愿意幫助母女二人,開車送到學校。
3月8日14點,一輛公交車在距油站500米時“油箱”見底罷工了,時值保運關鍵時段,等待拖車時間太久的情況下,駕駛員奔跑至我加油站向加油員求助,當班班長在了解情況后,立即響應,組織人員進行推車,將拋錨車輛推至油站工位后,及時將氣加滿,保證了公交車保運任務,事后駕駛員到站進行感謝。
件件看似微不足道的小事,卻讓往來車主感受到了貼心關懷。加油員們用他們的真情和真心為車主服務,默默奉獻,在平凡的崗位上詮釋著自己的人生價值。
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